最良の営業機会に焦点を絞ることで収益を増加

もっとも価値のある顧客を特定

新規購入、クロスセルの提案の受け入れ、契約更新の見送りといった特定の行動見込みをもとに、お客様をランク付けします。リードスコアリングを活用すれば、もっとも重要で価値のある営業機会に優先的に時間と労力を注ぎ込むことができます。

• もっとも強く興味を示し、購入意欲がうかがえるお客様を特定
• ターゲットにしたいお客様を決め、どれだけ早く連絡を取るか決定
• 属性（場所、役職、業種など）、行動（重要なウェブページへの訪問、メール開封、イベントへの参加など）、行動がない状態など、任意の特徴にプラスとマイナスのスコアを割当

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CRM連携

お使いのSalesforceおよびMicrosoft Dynamics CRMシステムとMarketo Engageをシームレスに統合することができます。5分ごとに双方向の同期が行われるため、営業チームに常に最新の情報を伝えることができます。

• CRM認証情報を入力すれば、カスタムオブジェクトとフィールドすべてを自動的に同期
• リードや取引先の情報をお使いのCRMシステムかMarketo Engageのどちらかに追加すれば、Marketo Engageが両方のシステムを更新
• お使いのCRMフレームワークにフィールドやオブジェクトを追加または削除すれば、Marketoにも自動的に反映

注記: MarketoのCRM連携はもっとも安定しており、お客様からもアナリストからも特別な評価を受けています。Marketo Engageでは以下のものを提供しています。

• SalesforceとMicrosoft Dynamics CRM Onlineとのネイティブ連携
• Microsoft Dynamics CRM On Premise、Netsuite、Oracle、SAP Cloud for Sales、SugarCRMとの認定済み連携
• カスタム設定

意味のある対話を継続して顧客をナーチャリング

相手にとって意味のある1対1の対話を、より多くのお客様と行い、長期的な関係を形成・育成。複雑な設定は不要で、あらゆる機能が利用できます。

• 行動情報を蓄積し、その上で対話に移行
• 作成した新規コンテンツを追加するだけで、後はシステムが自動で処理
• 1日あたり、1週間あたりのメール送信限度数を設定
• メールやウェブなど各チャネルの消費コンテンツをトラッキングすることで、重複したコンテンツの送信を防止
• 当社独自のエンゲージメントスコアを用いて、コンテンツの効果を素早く同一条件で比較して1つの数値で表示

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