最良の営業機会に焦点を絞ることで収益を増加
営業チームと連携して、収益につながる適切な営業機会に焦点を絞りたいとお考えではないでしょうか。適切な時を逃さずに営業電話を掛けたり、適切なオファーを行ったりすることで、最良のお客様を特定し、コンバージョン率を向上することができます。MarketoはほとんどのCRMシステムと簡単に統合ができますので、営業チームに常に最新の情報を伝えることが可能です。
もっとも価値のある顧客を特定
新規購入、クロスセルの提案の受け入れ、契約更新の見送りといった特定の行動見込みをもとに、お客様をランク付けします。リードスコアリングを活用すれば、もっとも重要で価値のある営業機会に優先的に時間と労力を注ぎ込むことができます。
- もっとも強く興味を示し、購入意欲がうかがえるお客様を特定
- ターゲットにしたいお客様を決め、どれだけ早く連絡を取るか決定
- 属性（場所、役職、業種など）、行動（重要なウェブページへの訪問、メール開封、イベントへの参加など）、行動がない状態など、任意の特徴にプラスとマイナスのスコアを割当
CRM連携
お使いのSalesforceおよびMicrosoft Dynamics CRMシステムとMarketoをシームレスに統合することができます。5分ごとに双方向の同期が行われるため、営業チームに常に最新の情報を伝えることができます。
- CRM認証情報を入力すれば、カスタムオブジェクトとフィールドすべてを自動的に同期
- リードや取引先の情報をお使いのCRMシステムかMarketoのどちらかに追加すれば、Marketoが両方のシステムを更新
- お使いのCRMフレームワークにフィールドやオブジェクトを追加または削除すれば、Marketoにも自動的に反映
注記: MarketoのCRM連携はもっとも安定しており、お客様からもアナリストからも特別な評価を受けています。Marketoでは以下のものを提供しています。
- SalesforceとMicrosoft Dynamics CRM Onlineとのネイティブ連携
- Microsoft Dynamics CRM On Premise、Netsuite、Oracle、SAP Cloud for Sales、SugarCRMとの認定済み連携
- カスタム設定
もっとも有望なリードの明確なイメージを営業に提供
顧客管理（CRM）システムに完全に統合して、営業チームが必要とするすべての情報を、わかりやすくシンプルなセールスダッシュボードで提供し、もっとも有望なリードと営業機会を成約に結びつけます。
- ダッシュボードで最良のリードと営業機会を瞬時に判別
- 「星のマーク」と「炎のマーク」のアイコンでリードの優良度と緊急度が一目でわかるように強調
- 「注目の出来事」で行動をトラッキングして、購買意欲を示唆する行動に着目
- インサイトを行動に移し、SalesforceまたはMicrosoft Outlookから直接メールの送信やキャンペーン全体を実行
- お使いのCRMツール内に表示されるシンプルなアナライザーで、営業機会につながる見込み顧客の連絡先を営業チームが把握できるようにする
