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サービス&サポート

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コンサルティングサービス

お客様の成功に向けて様々なニーズに対応できるよう
豊富なメニューをご用意しています。

初期導入支援 - Launch Pack

Marketo Engage導入初期フェーズで初期セットアップ後お客様社内で基本的なオペレーションが可能な状態になる事を目的にご支援いたします。基本機能の学習を行いながら初期キャンペーンのローンチと効果測定を支援します。Marketo Engageコンサルタントが様々なユースケースに対応したベストプラクティスを用いてスムーズな立ち上げを支援します。また、オプション機能毎の導入サービスもご提供しています。

担当コンサルタントをアサインしスムーズな立ち上げに向け下記内容をご提供いたします。

  • お客様の導入目標・環境に応じた導入・立ち上げ支援コンサルティングメニュー
  • 施策設計・運用等のベストプラクティス
  • コンサルティングセッション
  • 電話・メールでのQ&A対応
  • 各種テンプレートのご提供(ランディングページ/メール)
サービス条件はこちら

マーケティング戦略立案支援 - Strategic Engagement Service

Marketo Engageを活用した戦略立案や運用体制の構築などのコンサルティングサービスをご提供します。 測定計画やシナリオ作成のワークショップ、グローバル展開や複数事業部で効果的なMarketo Engageオペレーション構築のベストプラクティスを提供するセンターオブエクセレンス構築支援サービス等、ビジネス戦略面のコンサルティングサービスで貴社の成功を支援します。

担当コンサルタントをアサインし貴社のマーケティング戦略立案をご支援いたします。

  • Center of Excellence

    組織構造、運用ルール、コミュニケーション等のデザインを通じて運用体制構築をご支援します。効率的かつスケールアウト可能なマーケティングオートメーションの運用組織デザインに関するベストプラクティスをご提供します。複数事業部、またはグローバルでの運用を行いたいお客様におすすめのサービスです。

  • Lead Management Strategy

    セールスチームとの協業を推進する上で重要なリードマジメントプロセスやスコアリングのデザインを通じて、マーケティングとセールスの協業プロセスの構築をご支援します。これからCRM/SFA連携を行う、または見直しをしたいというお客様におすすめのサービスです。

  • Customer Engagement Strategy

    顧客とのエンゲージメントを構築するために、カスタマージャーニーの整理を通じて有効な施策や測定計画を立案します。Marketo Engage初期導入時や初期導入後の運用高度化を目指した施策立案と効果の証明を行いたいお客様におすすめのサービスです。

システム連携開発支援 - Technical Service

テクニカルコンサルタントによる外部システム連携の構築支援など、お客様のご要望に応じて様々な支援をご提供いたします。多様なスキルセットを持ったMarketo Engageコンサルタントが、貴社のご要望に応じたサービスをご提供いたします。

ご要望の多い支援内容

  • 各種CRM連携開発支援( Salesforce / Microsoft Dynamics / その他CRM )
  • 3rd Partyシステムとの連携開発支援
  • データマネジメント(顧客データのクリーンナップ作業・メンテナンスの自動化)
  • 他マーケティングオートメーションシステムからのデータやコンテンツ移行支援

メール配信に関する支援 – Deliverability Service

デリバラビリティコンサルタントによるメールの配信到達率の向上に必要な仕組み作りをご支援致します。
貴社のご要望に応じたサービスをご提供いたします。

ご要望の多い支援内容

  • メール配信到達率の向上支援
  • メール配信の仕組みの理解
  • メールマーケティングの基礎トレーニング
  • 開封率、クリック率を向上させるためのアドバイス

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デジタルからアナログまで、適切なタイミングで
適切なメッセージをそれぞれに合ったチャネルを通して届ける
マーケティングプラットフォームを提供しています。

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(営業時間 9:00〜17:30)

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