Marketo × LINEビジネスコネクト 連携ソリューションの提供開始

2016.07.06

株式会社電通デジタル(本社:東京都港区、代表取締役CEO:大山 俊哉、代表取締役社長COO: 丸岡 吉人)は、マーケティングプラットフォーム「Marketo(マルケト)」とメッセージ個別配信ツール「LINEビジネスコネクト」※1を連携するソリューションを自社開発し、本日から提供を開始します。企業がMarketo内に蓄積する顧客情報と、自社LINEアカウントの友だち情報を顧客承認のもとで連携させることで、個人単位の属性や行動履歴に即応したLINEメッセージの発信が実現しました。

これまで未対応だった両者の連携により、メール送信には反応しない顧客層に個別のLINEメッセージで行動を促す、また自社ウェブサイト上の顧客アクションをトリガーにLINEメッセージをリアルタイム配信するなど、チャネルを横断した施策が展開できます。

Marketoのマーケティングオートメーションは、Eメール、SMS、スマホアプリ、広告など多彩なチャネルを統合し、企業と顧客の関係強化ニーズに対応し続けてきました。一方LINEはご存じの通り、現代生活者のコミュニケーションに欠かせない個対個のプラットフォームであり、各企業では自社LINEアカウントを通じた直接コミュニケーションの動きが活発化しています。当ソリューションでは、Marketoプラットフォームの各種顧客情報やクロスチャネルでの行動履歴と、LINEビジネスコネクトの個別配信機能の結合により、「適切なコンテンツ」を「適切な顧客」へ「適切なタイミング」で届けることができます。短期的な販促はもちろん、カスタマージャーニーの各段階に応じた継続的なコミュニケーションを通じ、エンゲージメントの強化と顧客ロイヤルティーの向上を支援します。

当ソリューションはMarketoのエコシステムであるLaunchPoint※2の一環として展開しています。また、今回の展開に伴い、当社ではビジネスコネクトアカウントの販売も開始します。

当社はデジタルマーケティングプラットフォームの提供、導入支援からPDCAまで一貫したサービスを提供しています。マーケティングオートメーションでの豊富な導入実績や、その中で得た各種テクノロジーのナレッジを生かした自社開発ソリューションを今後も提供してまいります。

※1 LINE ビジネスコネクトは、LINEのシステムと利用企業様のシステム間において、APIでメッセージなどの送受信を行うことで、企業とユーザーの1to1や双方向のコミュニケーションを可能にするものです。また、あくまでLINEが担うのは、メッセージなどのデータを双方向に配送する役割です。

※2 LaunchPointとは、マーケティングソリューションを提供するパートナー企業がMarketoとの連携ソリューションを開発・提供するためのプラットフォームです。LaunchPointの詳細は、http://launchpoint.marketo.com/(英文)をご覧ください。

<株式会社電通デジタル概要>

・社   名:株式会社電通デジタル(英文表記:Dentsu Digital Inc.)

・所 在 地:東京都港区東新橋1-8-1(電通本社ビル内)

・資 本 金:4.4億円

・出資比率:株式会社電通 100%

・代表取締役:代表取締役CEO 大山 俊哉

       代表取締役社長COO 丸岡 吉人

・設 立 日:2016年7月1日(同日より営業開始)

・URL:https://www.dentsudigital.co.jp

■リリースに関する問い合わせ先

株式会社電通デジタル 広報担当 小川・中町 TEL:03-6217-7000

■事業に関する問い合わせ先

株式会社電通デジタル 担当 渡辺・赤井・大和田 TEL:03-5551-2597

本件に関するお問合せ先
株式会社マルケト
PR担当:大槻祥江
TEL:03-4510-2395(直通)
Email:japanpr@marketo.com
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