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マーケティングの基本的な考え方から基礎知識をご紹介します。
マーケティングの基本的な考え方から基礎知識をご紹介します。
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「保持」「維持」といった意味があるリテンション（retention）。リテンションマーケティングとは、顧客との
企業が収益を上げるには、自社の製品やサービスを多くの人に認知してもらい、1件でも多く購入に結びつける必要があり
専門性が高い製品を扱うことが多いB2Bの製造業では、「いい物を作れば、顧客がついてくる」という昔ながらの考えが
近年、SaaS業界やソフトウェア業界を中心に導入する企業が増え、注目を集めるカスタマーサクセス。市場のコモディ
市場に参入したばかりの頃は、高い付加価値を持っていた製品やサービスも、競合の台頭で市場が成熟するにつれて差別化
営業部門とマーケティング部門は密接に関わる部署であり、連携することにより多くのメリットが得られます。しかし、「
進化したデジタル技術を活用し、生活やビジネスをより良いものに変えていく「DX（デジタルトランスフォーメーション
これまで、製薬会社から医師への情報提供は、MR（Medical Representative：医薬情報担当者）
アメリカではすでに定着しつつあるマーケティング手法の「グロースマーケティング」。日本でも、「アメリカの最先端企
「MA（マーケティングオートメーション）を導入したいけど、稟議が通るか不安」というマーケティング担当者は多いで
デジタル化が進む現代のマーケティングに欠かせないMA（マーケティングオートメーション）。多くの企業が導入を進め
AI（Artificial Intelligence：人工知能）とは、1956年のダートマス会議で使用された言葉です。大
MA（マーケティングオートメーション）と各種ツールとの連携は、スムーズで効果的なマーケティングを行う上で欠かせないもので
パーソナライゼーションとは、顧客一人ひとりのニーズやライフスタイルに合わせて、提供する情報やサービスを最適化するマーケテ
マーケティングやコンテンツの配信、顧客管理などを行うためには、さまざまなデータが必要です。しかし、収集したデータを活用す
2016年4月の電力小売全面自由化、2017年4月のガス小売全面自由化以降、電力・ガス業界では激しい顧客獲得競争が続いて
カスタマーマーケティングは、顧客を獲得した後にフォーカスした、既存顧客に対して行うマーケティングのことです。カスタマーマ
MA（マーケティングオートメーション）の運用を成功させるコツについて、導入前に把握しておきたいというマーケティング担当者
MA（マーケティングオートメーション）のシナリオとは、マーケティングにおいて顧客が購入に至るまでの行動を想定し、それを実
「LTV」とは、顧客が生涯を通じて企業にもたらす価値を表す指標です。既存顧客との関係性維持に注力する企業が増えたことで、
MA（マーケティングオートメーション）は、時代に合ったマーケティングを効率的かつ的確に行う上で、欠かせないツールとして普
カスタマーエクスペリエンス（Customer Experience）とは、顧客が企業やブランドとの取引を開始してから終了
マーケティングプロセスを自動化し、企業の収益を向上させるMA（マーケティングオートメーション）。MAにはさまざまな種類が
近年、BtoBビジネスにおけるMA（マーケティングオートメーション）の活用が、リード獲得の手段として注目されています。イ
メルマガの開封率は、見込み顧客との関係強化を目的として行われるメルマガ配信において、その効果を最大化させるために、必ず見
マーケティングツールは、煩雑化・複雑化するマーケティング活動を効率的に行う上で欠かせないものです。 しかし、マーケティン
「ファネル分析」とは、マーケティングにおける分析手法のひとつです。「商品を購入する」「サービスの申し込みをする」「資料の
MAとは、収益向上を目的としてマーケティング活動を自動化するツールです。また、MAを導入することで、見込み顧客一人ひとり
マーケティングの基本中の基本といわれている顧客分析。RFM分析は、数々の顧客分析手法の中でも有効性が高いとされ、多くの企
SFAは、英語の「Sales Force Automation」の略称で 、日本語では「営業支援システム」を意味します。
マーケティング分析は、マーケティング戦略を立てるために不可欠な存在だといえるでしょう。なぜなら、現状を正確に分析すること
CRMは、「各個人が欲しいもの」を見極め、最適なタイミングで最適な情報を届ける必要性とともに、注目度が高まっている手法で
メールマーケティングとは、メールを通じてコミュニケーションを図り、集客やコンバージョンの獲得へとつなげるマーケティング手
大手企業から中小企業まで多くの企業でテレワークが浸透する今、営業職の業務は大きな変化が生じています。テレワーク化すること
「カスタマーサクセス」という言葉は、ビジネスパーソンのあいだでもまだあまり認知はされていません。しかし、外資系企業やIT
昨今、ウェビナー（webセミナー）が注目を集めています。これまで、セミナーはオフラインで開催するのが当たり前で、ウェビナ
情報を得る手段が従来のテレビや新聞からインターネットへ移行しつつある昨今。インターネット広告の重要性は非常に高く、たくさ
BtoBビジネスを展開する企業のマーケティング活動において古くから実施されてきたものとして、展示会の出展や自社セミナーの
近年、デジタルマーケティングという言葉をよく耳にするようになりました。「なんとなくわかったつもりでいるけど、実はwebマ
近年、企業および個人の購買プロセスにおける意思決定の基準が変わってきています。これまで以上に、｢良い顧客体験｣が重要視さ
見込み客の情報収集がオンラインに移行するようになり、多くの企業がウェブサイトやSNS、メールを通じた情報発信を行うように
マーケティングオートメーション（MA）は、現在のマーケティング部門になくてはならないものになりつつあります。しかしながら
BtoBとは、企業（法人）が企業に向けて製品やサービスを提供するビジネスモデルのことです。近年、BtoBビジネスにおいて
新規顧客を獲得する活動の中で、これまで通用していたような代表番号へアプローチする電話営業や、アポなしの飛び込み営業が通用
「採用マーケティング」とは、マーケティングの概念を採用活動に適用した考え方のことで、人材獲得競争が激化するなか、新しい採
スコアリングとは、見込み客(リード)を属性情報や行動情報によって点数化し、アプローチの重要度を優先順位づけするための取り
インサイドセールスは、「営業人材が足りない」「見込み顧客が思うように獲得できない」といった営業課題への解決策として、近年
オムニチャネルとは、企業とユーザーの接点であるチャネルを、 ECサイトなどのwebサイトだけでなく、メールやスマホアプリ
セグメンテーションとは、日本語で「区分」を意味し、特にマーケティング分野では「市場にいる不特定多数の顧客をさまざまな切り
リードナーチャリングとは、獲得した見込み顧客（リード）の購入意欲を高め、将来的な受注につなげていくマーケティング方法です
デジタルマーケティングのKPIとして重要な「コンバージョン」。その意味から施策まで、重要ポイントに絞って、ひと通り解説し
はじめに 顧客の行動や心理・感情を理解できているかはマーケティング活動の成果や効率に決定的に重要です。逆に顧客の理解が曖
はじめに 2018年5月25日に施行された「一般データ保護規則（GDPR）」。グローバルに事業を展開する当社のお客様から
はじめに 広告、コンテンツ作成、メール配信、セミナー/展示会の企画など、すべてのマーケティング施策をする上で、顧客への理
はじめに スマートフォンの爆発的普及によって、顧客はいつでもどこでもインターネットに接続できるようになり、検索エンジンや
ステップメールは、マーケティングにおけるリードナーチャリングでよく使われる手法です。マーケティングオートメーションツール
はじめに 自社のマーケティング活動をより効果的なものにするためには、関わる人たち全員がそれぞれどのような目標と役割を担っ
「Marketing Nation BtoC向けカスタマージャーニー作成セミナー」の後編です。前編でカスタマージャーニー
2017年6月22日（木）、「Marketing Nation BtoC向けカスタマージャーニー作成セミナー」と題したイ
アトリビューション分析は、2011年頃から話題になり、現在ではすっかり普及フェーズに入っています。しかしながら
ピーター・ドラッカーは「企業において価値を生み出す活動はマーケティングとイノベーションの2つだけで、その他はすべてコスト
件名とは、とらえどころのないものです。すばらしいものが書けたと思ったのに、開封率はそれほどでもないということがあります。
Facebookが先日行ったオフラインコンバージョンAPI（Offline Conversions API）の発表は、マ
皆さんのマーケティングチームは、どのぐらいの規模でしょうか？100人、25人、3人、あるいは単独で活動されているかもしれ
マーケティング指標についての新しい記事を毎日見かけている気がしませんか？ここ最近、重視すべき正しい指標に関して、いろいろ
アカウントベースドマーケティング（ABM）は、ポケモンGOほど、広まっていないかもしれませんが、B2Bマーケティング業界
ここ数か月の間に営業チームから、もっとリードはないか、さらには、もっと質の高いリードはないかと求められてはいませ
想像してみてください。 いま、あなたは次の登山に向けて山登り用の靴をWebサイトで探しています。 いくつか候補を絞り、
ここ数年でマーケティング環境は急速に変化し、新たなテクノロジーやチャネルとともにさらなる進化を続けています。メールはいま
現実的に考えれば、リソースには限りがあり、お金のなる木があるわけでもありません。今日のデジタル時代でマーケターが直面する
ABM（Account Based Marketing：アカウントベースドマーケティング）が、近年BtoB領域のマーケテ
今日の購買者の選択肢は無限で、調査手段もいろいろあります。オーディエンスには膨大な量のマーケティングメッセージが発信され
コンテンツマーケティングとは？ コンテンツマーケティングとは、個人と関連性の高いコンテンツを作り、顧客を惹きつけて良い関
Twitterが国内でも流行り始めた2009年ごろから、日本でも聞かれるようになった"エンゲージメント"という言葉。直訳
デジタルテクノロジーは絶えず発展、成熟し続けていますが、デジタル広告戦略もそれに合わせて進化を続けています。ソーシャルメ
今回は、昨年12月に開催した「Marketo エンゲージメント マーケティング セミナー2015」第2弾です。 前回のブ
Marketoについて、よく聞かれる質問の一つに「マーケティングオートメーションプラットフォームにはどのような機能がある
アメフトのシーズンになると、適切なチームとその構成が、いかに成功を導けるかを考えることがあります。実のところ、アメフトの
BtoBビジネスやBtoCの検討型商材ビジネスにおける営業プロセスの中で、マーケティング活動を通じたリード創出や見込み客
デジタルからアナログまで、適切なタイミングで
適切なメッセージをそれぞれに合ったチャネルを通して届ける
マーケティングプラットフォームを提供しています。
03-5740-2400
（営業時間 9:00〜17:00）
【高機能】全世界で5000社以上が採用するMarketo Engageのマーケティングオートメーションは、デジタルからアナログまで顧客接点をカバーするマーケティングツールです。
リードナーチャリングやスコアリング、マーケティングROI解析の機能で高評価を頂いております。
